Ekip ProMedia nhận brief livestream Saigon Tourist với yêu cầu đơn giản: tổ chức buổi bán tour trực tuyến. Khác với các sự kiện hội nghị lớn, buổi livestream này tập trung vào tương tác, giới thiệu sản phẩm du lịch trực tiếp đến khách hàng qua các nền tảng số. Chúng tôi đã cùng Saigon Tourist xây dựng một buổi live hiệu quả, thu hút sự chú ý của người xem.
Bối cảnh dự án & khách hàng
Saigon Tourist là một trong những công ty du lịch hàng đầu Việt Nam. Họ thường xuyên tổ chức các sự kiện quảng bá, bán tour trực tiếp. Tuy nhiên, để tiếp cận nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là trong bối cảnh ưu tiên các hoạt động online, Saigon Tourist cần một giải pháp livestream chuyên nghiệp. Mục tiêu chính là tạo ra một không gian tương tác sinh động, nơi khán giả có thể tìm hiểu về các gói tour, đặt câu hỏi và chốt đơn ngay lập tức.
Buổi livestream này diễn ra tại văn phòng của khách hàng. Không gian không quá rộng, nhưng đủ để setup một studio mini với phông xanh. Yêu cầu của Saigon Tourist là giữ cho buổi live tự nhiên, gần gũi như một buổi trò chuyện, nhưng vẫn đảm bảo chất lượng hình ảnh và âm thanh chuyên nghiệp. Họ muốn hình ảnh sản phẩm du lịch được lồng ghép khéo léo, tạo hiệu ứng hấp dẫn.
Thách thức cần giải quyết
Thách thức lớn nhất là biến một không gian văn phòng thành một studio livestream chuyên nghiệp. Chúng tôi cần đảm bảo ánh sáng đủ, âm thanh rõ ràng và phông xanh hoạt động hiệu quả để chèn đồ họa. Với diện tích giới hạn, việc bố trí thiết bị và ekip sao cho gọn gàng, không ảnh hưởng đến hoạt động của khách hàng cũng là một vấn đề.
Ngoài ra, việc duy trì sự tương tác với khán giả trong suốt buổi livestream là rất quan trọng. Nội dung cần được trình bày một cách cuốn hút, với các hiệu ứng hình ảnh hỗ trợ để giữ chân người xem. Saigon Tourist cũng muốn có một đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo đường truyền ổn định và chất lượng hình ảnh liên tục.
Cách ProMedia tiếp cận
ProMedia đã đề xuất giải pháp livestream sử dụng phông xanh để tối ưu hóa không gian. Phông xanh giúp chúng tôi dễ dàng chèn hình ảnh, video minh họa các địa điểm du lịch, tạo hiệu ứng thị giác ấn tượng. Điều này biến buổi giới thiệu tour trở nên sinh động hơn rất nhiều.
Thiết bị và Ekip
Ekip triển khai gồm 4 người: 1 đạo diễn hình ảnh, 1 kỹ thuật viên camera, 1 kỹ thuật viên âm thanh và 1 kỹ thuật viên đồ họa/phông xanh. Chúng tôi sử dụng 2 máy quay Sony FX3 để đảm bảo góc quay đa dạng, cận cảnh và toàn cảnh người dẫn. Hệ thống ánh sáng bao gồm 4 đèn softbox lớn (Triopo) để chiếu sáng đều, giảm bóng đổ, giúp phông xanh hoạt động tốt nhất.
Hệ thống âm thanh được trang bị mic cài áo không dây Shure, đảm bảo giọng nói của MC và khách mời luôn rõ ràng. Bàn trộn hình ảnh Atem Mini Pro của Blackmagic Design giúp chuyển cảnh mượt mà giữa các máy quay và chèn đồ họa trực tiếp. Đường truyền internet cáp quang tốc độ cao được kiểm tra kỹ lưỡng, kèm theo đường truyền 4G dự phòng để tránh gián đoạn.
Kế hoạch nội dung và kỹ thuật
Chúng tôi đã làm việc sát sao với Saigon Tourist để lên kế hoạch chi tiết cho buổi livestream. Từ kịch bản dẫn dắt, các điểm nhấn về tour du lịch, đến thời điểm chèn hình ảnh, video minh họa. ProMedia tư vấn về cách tương tác với khán giả, trả lời câu hỏi trực tiếp để tăng tính gắn kết. Một buổi chạy thử (rehearsal) được tổ chức trước đó vài giờ để kiểm tra toàn bộ hệ thống, từ ánh sáng, âm thanh đến hiệu ứng phông xanh và đường truyền. Điều này giúp phát hiện và khắc phục sớm các vấn đề kỹ thuật.
Quá trình triển khai
Buổi sáng ngày diễn ra livestream, ekip ProMedia có mặt tại văn phòng Saigon Tourist từ 8h sáng để bắt đầu setup.
Setup tiền kỳ
Đầu tiên, chúng tôi dựng phông xanh ở khu vực đã được chọn. Sau đó là hệ thống đèn softbox, đảm bảo ánh sáng phủ đều lên người dẫn và phông. Hai máy quay Sony FX3 được đặt ở các góc khác nhau, một máy lấy toàn cảnh, một máy lấy cận cảnh. Dây cáp SDI được kéo gọn gàng, kết nối về bàn trộn Atem Mini Pro. Hệ thống âm thanh được lắp đặt, mic cài áo được test kỹ với MC. Máy tính điều khiển phông xanh và đồ họa cũng được setup. Toàn bộ quá trình setup mất khoảng 2.5 giờ.
Chạy thử và tinh chỉnh
Khoảng 11h, buổi chạy thử bắt đầu. MC và khách mời thực hiện kịch bản mẫu. Ekip kiểm tra chất lượng hình ảnh, độ nhạy của mic, hiệu ứng phông xanh khi chèn hình ảnh tour du lịch. Chúng tôi tinh chỉnh vị trí đèn để giảm thiểu bóng đổ, điều chỉnh màu sắc trên bàn trộn để hình ảnh tươi sáng nhất. Đường truyền internet được test tốc độ và độ ổn định liên tục trong khoảng 30 phút.
Livestream chính thức
Buổi livestream bắt đầu lúc 14h. Kỹ thuật viên đạo diễn hình ảnh điều khiển chuyển cảnh, chèn logo, tên người nói và các hình ảnh tour du lịch theo kịch bản. Kỹ thuật viên âm thanh theo dõi chất lượng tiếng, đảm bảo không có tạp âm. Hai MC của Saigon Tourist tự tin giới thiệu các gói tour, tương tác với bình luận của khán giả. Buổi livestream kéo dài 2 giờ, đạt được lượng tương tác và số lượng đơn đặt tour như kỳ vọng của khách hàng.
Bàn giao và hậu kỳ
Sau khi livestream kết thúc, toàn bộ file gốc của buổi live được lưu trữ. ProMedia tiến hành hậu kỳ nếu khách hàng có yêu cầu, bao gồm cắt ghép, chỉnh sửa những đoạn lỗi nhỏ, thêm intro/outro hoặc nhạc nền. Thông thường, file hoàn chỉnh sẽ được bàn giao trong vòng 24-48 giờ làm việc sau sự kiện. Quy trình bàn giao file được thực hiện nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng.
Kết quả và phản hồi
Buổi livestream Saigon Tourist đã diễn ra thành công tốt đẹp. Chất lượng hình ảnh Full HD (1080p), âm thanh rõ ràng đã giúp khách hàng truyền tải thông điệp một cách hiệu quả. Hiệu ứng phông xanh được tận dụng tối đa, mang đến những hình ảnh sinh động về các địa điểm du lịch, thu hút sự chú ý của người xem.
Khách hàng Saigon Tourist rất hài lòng với sự chuyên nghiệp của ekip ProMedia. Họ đánh giá cao khả năng xử lý tình huống linh hoạt, đặc biệt là việc setup một studio tạm thời trong không gian văn phòng. Lượng tương tác trên các nền tảng livestream (Facebook, YouTube) đạt mức cao, và nhiều đơn đặt tour đã được chốt ngay trong buổi live. Đây là một ví dụ điển hình về việc sử dụng livestream để livestream ra mắt sản phẩm mới cho doanh nghiệp tại Hà Nội.
Bài học cho doanh nghiệp tương tự
Đối với các doanh nghiệp muốn tổ chức livestream bán hàng hoặc giới thiệu sản phẩm tương tự, việc chuẩn bị kỹ lưỡng là yếu tố then chốt.
Chuẩn bị không gian và ánh sáng
Dù không gian nhỏ, vẫn có thể tạo ra một studio chuyên nghiệp với phông xanh và hệ thống ánh sáng phù hợp. Ánh sáng đều, không bóng đổ là yếu tố quan trọng để phông xanh hoạt động hiệu quả.
Đầu tư vào thiết bị và đường truyền
Sử dụng 2 máy quay trở lên mang lại góc nhìn đa dạng, giúp buổi live không nhàm chán. Hệ thống âm thanh tốt là bắt buộc để người xem không bị phân tâm. Luôn có đường truyền dự phòng để tránh sự cố. ProMedia cung cấp cả dịch vụ cung cấp thiết bị livestream và setup phòng livestream trọn gói.
Kịch bản và tương tác
Xây dựng kịch bản chi tiết, bao gồm cả các câu hỏi thường gặp và cách tương tác với khán giả. Một buổi chạy thử giúp MC làm quen với không gian và ekip có thể tinh chỉnh kỹ thuật.
Câu hỏi thường gặp
Livestream phông xanh có đòi hỏi không gian lớn không?
Không nhất thiết. Như dự án livestream Saigon Tourist, chúng tôi đã setup thành công trong không gian văn phòng. Quan trọng là có đủ chiều sâu cho người dẫn và khoảng cách hợp lý từ phông đến máy quay.
Cần bao nhiêu đèn để livestream phông xanh đạt hiệu quả tốt nhất?
Tối thiểu 3 đèn: 2 đèn chiếu sáng phông đều hai bên và 1 đèn chính chiếu sáng người dẫn. Tốt nhất là 4 đèn softbox để ánh sáng mềm mại, giảm bóng đổ.
ProMedia có hỗ trợ thiết kế đồ họa cho livestream không?
Có. Ekip ProMedia sẽ làm việc với khách hàng để thiết kế logo, overlay, tên người nói và các hiệu ứng đồ họa khác phù hợp với nhận diện thương hiệu.
Nếu đường truyền internet bị mất giữa chừng thì sao?
ProMedia luôn trang bị đường truyền 4G dự phòng chất lượng cao. Khi đường truyền chính gặp sự cố, hệ thống sẽ tự động chuyển sang đường truyền dự phòng gần như không gián đoạn.
Có cần chuẩn bị kịch bản chi tiết cho buổi livestream không?
Rất cần. Kịch bản giúp buổi livestream diễn ra suôn sẻ, đúng nội dung và thời lượng. Nó cũng giúp MC và khách mời tự tin hơn khi dẫn dắt.
ProMedia có hỗ trợ quay lại video để sử dụng sau livestream không?
Có. Chúng tôi ghi lại toàn bộ buổi livestream với chất lượng cao. Khách hàng có thể sử dụng file này để đăng lại, chỉnh sửa hoặc làm nội dung marketing sau này.
—
