Chính sách bảo mật thông tin

Công ty Cổ phần Truyền thông ProMedia (“ProMedia”, “chúng tôi”) vận hành website promedia.vn. Chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng, đối tác và người truy cập. Chính sách này giải thích minh bạch loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng, thời hạn lưu trữ và quyền lợi của quý khách đối với dữ liệu của mình.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin do Quý khách cung cấp trực tiếp

• Thông tin liên hệ & danh tính: Họ và tên, chức vụ, tên công ty/tổ chức, số điện thoại, địa chỉ email khi quý khách điền form yêu cầu báo giá, nhắn tin qua Zalo, gửi email hoặc trao đổi trực tiếp.
• Nội dung trao đổi dự án: Yêu cầu dịch vụ, brief kịch bản, thời gian địa điểm diễn ra sự kiện, tài liệu tham khảo và các thỏa thuận thương mại.
• Thông tin hợp đồng & thanh toán: Mã số thuế, địa chỉ pháp lý công ty, thông tin tài khoản ngân hàng để phát hành hợp đồng kinh tế và xuất hóa đơn VAT.

1.2. Thông tin kỹ thuật thu thập tự động

• Dữ liệu phân tích truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, hệ điều hành, thời lượng truy cập trang — được thu thập thông qua Google Analytics 4 ở dạng ẩn danh hóa để đo lường hiệu năng website.
• Cookies & Công nghệ đo lường: Lưu trữ tùy chọn giao diện và phiên làm việc nhằm tối ưu tốc độ tải trang. Chi tiết xem tại Mục 7.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

ProMedia cam kết chỉ sử dụng thông tin của quý khách cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tư vấn & Phản hồi báo giá: Liên hệ tư vấn giải pháp quay phim, livestream, sản xuất phim doanh nghiệp phù hợp với ngân sách của khách hàng.
• Thực thi hợp đồng dịch vụ: Lên kịch bản, bố trí nhân sự kỹ thuật, điều phối thiết bị tại hiện trường và bàn giao file sản phẩm.
• Kế toán & Tài chính: Phát hành chứng từ, đối soát thanh toán và xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) hợp lệ.
• Chăm sóc sau dự án: Hỗ trợ kỹ thuật, lưu trữ file sao lưu sản phẩm và tư vấn các dự án kế tiếp.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu cung cấp thông tin từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, việc xử lý dữ liệu tại ProMedia được thiết lập trên các căn cứ pháp lý minh bạch:

• Sự đồng thuận của khách hàng: Quý khách chủ động điền thông tin qua form liên hệ hoặc gửi email yêu cầu tư vấn.
• Xác lập và thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để ký kết và triển khai các điều khoản hợp đồng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý theo luật định: Lưu trữ hồ sơ kế toán, hóa đơn và hợp đồng kinh tế theo Luật Kế toán và Luật Quản lý Thuế.

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

5. Tiêu chuẩn an toàn & Cam kết bảo mật thông tin (NDA)

• Mã hóa đường truyền: Toàn bộ website được bảo vệ bằng chứng chỉ bảo mật mã hóa SSL/TLS 256-bit (HTTPS) an toàn tuyệt đối.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân sự trực tiếp phụ trách dự án mới có quyền truy cập thông tin tư liệu liên quan.
• Cam kết bảo mật NDA: 100% nhân sự chính thức và cộng tác viên của ProMedia đều ký cam kết bảo mật không tiết lộ (NDA) trước khi nhận dự án, đảm bảo hình ảnh nội bộ nhà máy, công xưởng, sự kiện kín của khách hàng không bị rò rỉ ra ngoài.

6. Cam kết chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết phục vụ thực thi dự án:

• Ekip nhân sự hiện trường: Cung cấp thông tin đầu mối liên hệ cho kỹ thuật viên/quay phim để phối hợp tại sự kiện.
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: Hệ thống lưu trữ đám mây có cam kết bảo vệ dữ liệu (Google Cloud, Vercel).
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp cho cơ quan chức năng khi có văn bản yêu cầu chính thức theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7. Chính sách Cookies

Website promedia.vn sử dụng cookies để duy trì phiên làm việc và đo lường trải nghiệm:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết cho các tính năng bảo mật, phòng chống tấn công DDoS và gửi form liên hệ.
• Cookies phân tích (Google Analytics 4): Giúp chúng tôi nắm bắt lưu lượng người dùng nhằm cải thiện tốc độ và chất lượng nội dung.

Quý khách hoàn toàn có thể từ chối hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt (Settings) trên trình duyệt web của mình.

8. Quyền của Quý khách đối với dữ liệu cá nhân

Căn cứ theo Điều 9 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách có đầy đủ các quyền sau:

• Quyền được biết & Quyền đồng ý: Được biết rõ mục đích và phương thức xử lý thông tin cá nhân của mình.
• Quyền truy cập & Chỉnh sửa: Yêu cầu xem lại, sao chép hoặc hiệu chỉnh dữ liệu cá nhân chưa chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu hợp tác (trừ trường hợp pháp luật quy định phải lưu trữ chứng từ kế toán).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến ProMedia hoặc Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) – Bộ Công an nếu phát hiện vi phạm quyền dữ liệu.

Để thực thi các quyền trên, Quý khách vui lòng gửi email về lienhe@promedia.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

9. Đơn vị kiểm soát & Xử lý dữ liệu